FAQ´s

 Meest gestelde vragen

1. Kan ik ook losse hotels (zonder vlucht) bij Portugal Holidays boeken?
Misschien heeft u uw eigen vliegreis al geregeld dan kunt u bij ons natuurlijk ook terecht voor losse accommodaties. Houdt u er rekening mee dat er voor kleinschalige accommodaties meestal een minimum verblijf van 2 tot 3 nachten geldt. In het hoogseizoen kan dit zelfs 7 nachten zijn. Vraag ons naar de mogelijkheden.

2. Kan ik ook een auto bij jullie huren?
Portugal Holidays werkt reeds vele jaren samen met Budget rent a car en Sixt. Een garantie voor kwaliteit en zekerheid! Budget rent a car heeft een groot aantal kantoren door het hele land en beschikt over een nieuw en modern wagenpark. Wij adviseren u de auto altijd bij boeking reeds te reserveren. Voor meer informatie over de Portugal Holidays huurauto´s kunt u hier klikken!

3. Hoeveel bedragen de Luchthavenbelastingen, Veiligheidstoeslagen en de Brandstoftoeslag?
Alle reissommen zijn gebaseerd op de vluchten vanaf Amsterdam en zijn inclusief luchthavenbelastingen/brandstof-en veiligheidstoeslagen, zoals bekend ten tijde van het in druk geven van deze prijslijst in december 2010. Deze belastingen en toeslagen zijn afhankelijk van de bestemming en het vliegschema en variëren van ca. 108,- tot ca. 140,- per persoon. Het is niet uitgesloten dat een of meerdere van deze belastingen en toeslagen door onvoorziene omstandigheden in de loop tussentijds verhoogd worden. In dat geval zijn wij genoodzaakt deze extra heffing alsnog aan u door te belasten. 

4. Is de transfer inbegrepen?
Bij ons kunt u transfers bijboeken. Dit is het vervoer van de luchthaven naar de accommodatie en terug. De transferprijzen zijn weergegeven per enkele reis per persoon.

5. Kan ik ook een verzekering afsluiten bij jullie?
Ja, u kunt bij ons een goede reis- en annuleringsverzekering afsluiten die wij onderbrengen bij Europeesche Verzekeringen. Voor meer informatie over de Europeesche verzekeringen kunt u hier klikken!
 
6. Hoe weet ik dat mijn reis definitief geboekt is?
Uw reservering wordt op onze reserveringsafdeling in behandeling genomen. Heeft u na 48 uur nog niets van ons gehoord, gelieve u contact met ons op te nemen onder telefoonnummer 020 625 30 89

7.Wat moet ik doen als mijn reisduur/aantal personen/vertrekdatum niet op internet zijn terug te vinden?
Het kan natuurlijk voorkomen dat u met een ander aantal personen wilt gaan / een andere reisduur wenst / een vertrekdatum wilt gaan dan dat via de website mogelijk is te boeken. U kunt al uw afwijkende wensen telefonisch aan ons kenbaar maken of via info@portugalholidays.nl. U krijgt dan zo spoedig mogelijk een offerte van ons toegestuurd .

8. Wat is een aanvraag?
De accommodatie is in dit geval niet op voorraad beschikbaar. We kunnen echter wel proberen een extra kamer/appartement voor u in te kopen. Als u een boeking op aanvraag maakt is dit niet vrijblijvend maar definitief. U krijgt binnen enkele werkdagen bericht of wij de accommodatie voor u hebben kunnen reserveren. Als dit niet is gelukt mag de boeking kostenloos geannuleerd worden.

9. Hoe kan ik bij jullie betalen?
U kunt gemakkelijk een overboeking doen op onze ING bankrekening (kort voor vertrek per spoedopdracht of per internetbankieren). Wij accepteren geen creditcardbetalingen.

10. Hoe krijg ik mijn reisbescheiden?
Uw reisbescheiden worden ongeveer 2 weken voor vertrek per mail toegestuurd .

11. Als ik via internet de reis boek is dat dan definitief?
Wij willen u erop wijzen dat boekingen die u via het internet maakt definitief zijn. De zogenoemde 'afkoelingsperiode', die in de wet 'kopen op afstand' wordt genoemd, is niet van toepassing op vakantiereizen die u via onze site boekt.

12. Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Er geldt een bagagevrijdom van 20 kg ruimbagage per persoon. Een passagier mag aan boord één stuk handbagage meenemen van maximaal 5 kg (afmetingen 55 x 40 x 20 cm). Handbagage mag daarnaast bestaan uit een handtas, een kleine camera, een laptop, een jas of een deken, een paraplui of een wandelstok.

13. Mag ik mijn golfuitrusting meenemen?
Per passagier mag één golftas gratis vervoerd. Dit geldt voor een golftas met normale afmetingen en met een maximum gewicht van 12 kg en valt binnen de bagagevrijdom van 20 kg ruimbagage. Deze regeling geldt alleen voor vluchten uitgevoerd door TAP Portugal en dus niet voor code-share vluchten die door een andere maatschappij wordt verzorgd. De golftas moet voor vertrek aangemeld worden.